Insihghts

Quando a Selic cair, a demanda represada vai se mover rápido. A questão não é se o mercado vai aquecer — é se sua imobiliária vai estar pronta para converter os leads que chegarão com urgência. E isso depende de um fator que a maioria ainda ignora: a velocidade e a qualidade do primeiro atendimento. O que mudou no comportamento de compra O novo consumidor imobiliário pesquisa em múltiplos portais, entra em contato com várias imobiliárias ao mesmo tempo e decide com base em qu

A jornada ficou mais digital, mais comparativa e menos linear. O problema é que boa parte das equipes ainda atende como se o cliente de 2026 comprasse como o de 2019. O consumidor imobiliário mudou. Ele continua comprando um bem de alto valor, com forte carga emocional e alto risco percebido, mas passou a decidir de outro jeito: pesquisa mais, compara mais, valida reputação antes de avançar e espera velocidade no atendimento. No início de 2026, 49% das famílias brasileiras de